Formation Secrétaire médicale : accueil & communication
Devenez un maillon essentiel dans l’accueil des patients et la communication, tant interne qu’externe, au sein d’une structure médicale. Évoluez à votre rythme et à domicile grâce à notre formation en ligne et obtenez le bloc n°1 de la certification « Secrétaire Médicale » (RNCP36491).
Formation Secrétaire Médicale : Accueil et Communication en ligne éligible au CPF
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Une formation qualifiante et reconnue
Découvrez le métier de secrétaire médicale grâce à l’expertise de professionnels. Une formation qui vous plonge au cœur des enjeux essentiels du système de santé !
Compétences
Compréhension du système de santé
- Système de Soins : Comprendre le système de santé français.
- Communication Médicale : Maîtriser la communication en milieu médical.
Gestion administrative et accueil
- Accueil & Urgences : Gérer l’accueil et les situations d’urgence.
- Gestion de Dossiers : Gérer efficacement les dossiers médicaux.
Compétences techniques
- Bureautique & Logiciels : Utiliser outils de bureautique et logiciels médicaux.
- Rédaction Médicale : Rédiger des documents professionnels sanitaires.
Choisissez l’excellence pour votre carrière en secrétariat
Choisir PIGIER, c’est opter pour une certification de qualité qui vous ouvre les portes d’une carrière réussie en secrétariat !
Le programme de notre formation Secrétaire médicale : accueil & communication
Formation accélérée en 1 à 4 mois
L’accueil physique et téléphonique
- Le système de soins français et le rôle de l’assurance-maladie
- La communication en milieu médical
- L’accueil téléphonique en français
- L’accueil en anglais
- L’accueil physique
- L’environnement d’accueil et la gestion des flux
- La communication bienveillante
- La gestion des publics
- Gestion des situations difficiles et des urgences
La prise en charge du patient et optimisation du planning
- Le classement
- L’archivage
- Le courrier postal
- Le fax
- Les courriels
- Bureautique – Logiciel
- Outlook
- Logiciels de gestion médicale et de gestion de rendez-vous
- Le classement
- L’archivage
- Le courrier postal
- Le fax
- Les courriels
- Bureautique – Logiciel
- Outlook
- Logiciels de gestion médicale et de gestion de rendez-vous
Le traitement des courriers et de l’ensemble des documents
- Bureautique Word (fonctions de base)
- Bureautique Word (fonctions avancées)
- Les documents professionnels courants
- Présentations normées – Courriel, notes, compte-rendu, etc.
- Les documents courants du secteur sanitaire
- Sténographie, Dactylographie et Terminologie médicale
La gestion administrative
- La constitution et le contenu des dossiers
- Gestion des dossiers et des soins
- Bureautique Excel (fonctions de base)
- Bureautique Excel (fonctions avancées)
- Le suivi de l’activité et la gestion courante
- Powerpoint
Formez-vous en 1 à 4 mois grâce à cette formation courte
Vous souhaitez combiner activité professionnelle et formation ? Ce format 100% en ligne est idéal pour vous orienter vers le métier de secrétaire médicale en conversant votre emploi actuel.
- Développez vos compétences en secrétariat depuis chez vous.
- Trouvez un emploi dès la fin de votre formation dans des structures variées comme les hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux, laboratoires d’analyses, etc.
- Donnez un nouveau souffle à votre carrière en seulement 1 à 4 mois avec notre formation courte de secrétaire médicale.
L’avis des apprenants
Outils pédagogiques clairs et l’accueil et le suivi (mentors) est très efficace. J’ai eu plaisir à suivre cette formation !
Très bon mentorat. A l’écoute et réactif. La bienveillance est de mise.
Contenu pertinent, complet et très bien présenté, assorti à de bons exercices.
Que faire après notre formation Secrétaire médicale : accueil & communication ?
- Postes accessibles : Secrétaire médicale, Assistante médico-administrative.
- Compétences et qualités clés : Gestion administrative, communication empathique, organisation et maîtrise des outils numériques médicaux.
- Évolution : Progression vers des postes à responsabilités, gestion de projets de santé ou consulting en organisation médicale.
Le domaine du secrétariat médical présente de nombreuses opportunités de carrière, témoignant d’une demande en hausse pour des professionnels qualifiés dans des établissements tels que les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux.
Avec les avancées technologiques, les secrétaires médicaux font face à des défis stimulants, notamment en ce qui concerne la gestion des dossiers médicaux électroniques et la coordination des soins aux patients.
Le métier de secrétaire médicale est toujours en forte demande dans plusieurs régions. Voici les principales données concernant le recrutement dans ce secteur :
- Salaire : Le revenu brut annuel varie entre 21 500 et 30 000 euros.
Vous souhaitez en savoir plus sur le salaire des secrétaires médicales ? Découvrez notre article « Quel salaire pour une secrétaire médicale ?« - Bonus & avantages : Des primes et des avantages en nature peuvent être proposés, selon l’employeur et le secteur d’activité.
- Insertion professionnelle : 83 % des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant leur formation.
Une formation adaptée à vos projets
Un accompagnement personnalisé
Formateurs experts
Mentors professionnels
Coach dédié
Nos formules et tarifs adaptées à vos besoins
1399€
Soit 174,88€ par mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge
✔ Mentorat avec un expert du secteur : 5 séances privées pendant 1 an
✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification
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✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur
✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF
✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes
✔ Accès exclusif à notre groupe Facebook dédié pour échanger entre apprenants
✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 1 an
1799€
Soit 224,88€ par mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge
✔ Mentorat avec un expert du secteur : 10 séances privées pendant 1 an
✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification
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✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur
✔ Conférences spécialisées pour développer votre employabilité
✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF
✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes
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✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans
1999€
Soit 249,88€ par mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge
✔ Mentorat avec un expert du secteur : séances privées illimitées* pendant 1 an
✔ Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification
Voir plus
✔ Aide à l’organisation et conseils pratiques pour la meilleure expérience d’apprentissage
✔ Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur
✔ Conférences spécialisées pour développer votre employabilité
✔ Supports de formation variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF
✔ Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes
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✔ Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour à vie
✔ Un accès prioritaire à notre support client par téléphone ou par mail
*à raison de 1 séance/jour
Les financements possibles
Financement CPF
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Personnel
Les questions fréquentes sur la formation Secrétaire médicale
Quelle étude pour être secrétaire médicale ?
Pour devenir secrétaire médicale, il est possible de suivre une formation à distance ou en présentiel de six à douze mois. Cette formation permet d’obtenir un titre professionnel de niveau IV reconnu au RNCP.
Une fois la formation terminée, il est possible de commencer à travailler en tant que secrétaire médicale dans les établissements privés. Pour travailler au sein d’établissements publics, il est nécessaire de passer le concours de secrétaire médical et social accessible dès le baccalauréat.
Quel est le salaire d’une secrétaire médicale ?
Le salaire d’une secrétaire médicale varie selon plusieurs critères : le type d’établissement (public ou privé), l’expérience, la localisation et les spécialisations. Voici un aperçu des rémunérations :
- Secteur privé
- Débutante : entre 1 400 € et 1 600 € net/mois
- Expérimentée : entre 1 800 € et 2 200€ net/mois
- Spécialisée ou responsable de secrétariat : jusqu’à 1 950 € net/mois
- Secteur public
- Débutante (catégorie C) : autour de 1 400 € net/mois, selon la grille indiciaire.
- Avec ancienneté : le salaire évolue jusqu’à 1 800 € net/mois.
- Des primes et indemnités peuvent s’ajouter (travail de nuit, dimanche, ancienneté).
Quelles sont les qualités d’une secrétaire médicale ?
Une secrétaire médicale doit posséder des qualités humaines et professionnelles pour assurer efficacement ses missions. Voici les principales qualités indispensables :
- Empathie : Comprendre les patients souvent stressés ou inquiets et les rassurer.
- Bienveillance : Accueillir les patients avec courtoisie et patience.
- Discrétion : Respecter la confidentialité des informations médicales.
- Gestion des priorités : Savoir organiser les plannings et gérer les urgences.
- Polyvalence : Passer rapidement d’une tâche à une autre (accueil, gestion des dossiers, prise de rendez-vous).
- Maîtrise des outils informatiques : Utiliser des logiciels médicaux (Doctolib, Hellodoc) et bureautiques.
- Connaissance du vocabulaire médical : Comprendre et utiliser les termes médicaux avec justesse
Quel diplôme pour devenir secrétaire ?
Aucun diplôme unique obligatoire n’existe pour devenir secrétaire médicale. Plusieurs diplômes sont possibles en fonction de votre situation :
- Diplômes de niveau Bac ou équivalent
- Bac professionnel Gestion Administration : donne des bases solides en gestion administrative.
- Bac STMG : spécialité Gestion pour une orientation vers les métiers administratifs.
- Formations spécialisées en secrétariat médical
- Titre Professionnel de Secrétaire Médicale (niveau Bac) : formation reconnue par l’État, axée sur les compétences médicales et administratives.
- Certificat de secrétaire médico-sociale : formation souvent dispensée par des organismes de formation professionnelle.
- Formation en Secrétariat Médical (proposée par des écoles spécialisées ou à distance comme L’École Française) : elle combine théorie et pratique.
- Concours de la fonction publique hospitalière
- Concours de Secrétaire Médico-Sociale : permet d’accéder à un poste dans la fonction publique hospitalière (catégorie C). Accessible avec un CAP/BEP ou un Bac selon les postes.
Découvrez également notre article « Comment devenir secrétaire médicale sans diplôme ? ».
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