BTS Management Commercial Opérationnel

Prêt(e) à devenir un acteur clé de la croissance financière d’une entreprise ? Suivez notre BTS MCO 100 % en ligne et développez des compétences stratégiques, directement à domicile ! Obtenez le BTS «Management Commercial Opérationnel» (RNCP38362).

Formation BTS Management Commercial Opérationnel en ligne éligible au CPF

Prêt à jouer un rôle central dans la croissance financière ? Rejoignez notre BTS MCO 100% en ligne. Cette formation en distanciel est idéale pour découvrir les secrets du secteur commercial !

100% professionnalisant

Obtenez le BTS «Management Commercial Opérationnel» (RNCP38362).

Stage conventionné de 14 à 16 semaines

Permet d’obtenir un niveau bac+2

Accessible à partir du niveau bac

100% flexible

Durée de la formation : 16 (Marketing) à 24 (pédagogique) mois

100% en ligne avec un accompagnement personnalisé

Rentrée à tout moment

Mentorat à la demande en visio.

Les prérequis

Être titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 4 (niveau Bac) inscrit au RNCP.

Expérience professionnelle : 
Une période en entreprise de 14 à 16 semaines est obligatoire pour obtenir le BTS MCO.

Obtenez le titre de niveau 5 « Management commercial opérationnel » enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP38362, par arrêté du 11/12/2023

Une formation qualifiante et reconnue

Notre BTS MCO à distance vous forme à gérer une unité commerciale, la relation client et une équipe digitalisée.

Objectifs

Notre BTS MCO à distance vous permet de :

  • Assumer la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale et prendre en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre.
  • Permettre aux clients potentiels d’accéder à une offre de produits ou de services au sein de l’unité commerciale.
  • Gérer l’unité commerciale et son équipe dans un contexte d’activités digitalisées, tout en disposant d’une culture économique, juridique et managériale.

Compétences

Gestion opérationnelle et relation client
  • Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale.
  • Garantir l’accessibilité de l’offre et gérer la relation client.
Management digitalisé
  • Manager efficacement une équipe dans un environnement digitalisé.
Maîtrise des compétences transversales
  • Appliquer des connaissances économiques, juridiques et managériales pour optimiser la performance.

Le programme de notre formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Formation accélérée en 16 à 24 mois

Culture générale & expression

100 heures

  • Compétences en rédaction : Développer la capacité de synthèse et d’argumentation dans l’écriture.
  • Communication orale : Adapter et clarifier le message selon le contexte.
  • Maîtrise de l’oral : Gérer efficacement l’interaction et le discours continu.
  • Organisation des idées : Structurer logiquement les idées et choisir des arguments pertinents.
  • Préparation et recherche : Utiliser des ressources et produire des écrits de travail pour une base solide.

Préparation aux examensArgumentationCulture

Anglais

120 heures

  • Compréhension de documents écrits : Développer la capacité à analyser et interpréter des textes.
  • Production écrite : Améliorer les compétences rédactionnelles pour divers formats et contextes.
  • Compréhension de l’oral : Renforcer l’aptitude à saisir et traiter l’information entendue.
  • Production et interactions orales : Pratiquer la prise de parole et l’échange efficace en situations variées.

GrammaireVocabulaireExpressions

Culture économique, juridique et managériale

180 heures

  • Analyse de situations d’entreprise : Évaluer les défis auxquels l’entreprise est confrontée pour une réponse adaptée.
  • Exploitation de bases documentaires : Utiliser efficacement des ressources économiques, juridiques et managériales pour l’analyse.
  • Proposition de solutions argumentées : Développer des solutions en s’appuyant sur des concepts économiques, juridiques et managériaux.
  • Diagnostic stratégique : Réaliser un diagnostic aidant à la prise de décision stratégique dans l’entreprise.
  • Présentation d’analyses et propositions : Exposer clairement et argumenter les analyses et propositions pour une communication efficace.

ÉconomieDroitStratégie

Relation client et vente conseil

200 heures

  • Veille informationnelle active : Surveillance continue du marché, des clients, de la concurrence, et des produits ou services.
  • Études commerciales approfondies : Réalisation d’analyses quantitatives et qualitatives pour orienter les actions commerciales.
  • Vente conseil de qualité : Fourniture d’un service de vente conseil respectant les standards de qualité requis.
  • Gestion de la relation client : Maintenance et développement de la relation client pour assurer fidélisation et expansion de la clientèle.
  • Exploitation des données commerciales : Collecte et analyse rigoureuse des informations pour améliorer les stratégies de vente et de service.

ClientNégociationFidélisation

Animation, dynamisation de l’offre commerciale

200 heures

  • Optimisation de l’offre produits et services : Élaboration et adaptation continue pour répondre aux attentes du marché.
  • Agencement de l’espace commercial : Création et maintien d’un espace à la fois attractif et fonctionnel pour les clients.
  • Amélioration des performances commerciales : Valorisation de l’offre à travers des promotions et animations pour stimuler les ventes.
  • Communication commerciale externe : Conception et déploiement de stratégies de communication pour promouvoir l’unité commerciale.
  • Analyse et suivi des actions commerciales : Évaluation régulière des stratégies commerciales pour optimiser les résultats.

MarchéOffrePromotion

Gestion opérationnelle

150 heures

  • Gestion des opérations courantes : Fixation d’objectifs, suivi des achats et des approvisionnements, gestion des stocks, et suivi des règlements.
  • Planification et budgétisation : Élaboration de budgets, gestion des risques commerciaux, et participation aux décisions d’investissement.
  • Analyse des performances commerciales : Évaluation régulière des résultats et mise en œuvre du reporting pour ajuster les stratégies.

ApprovisionnementTrésorerieFacturation

Management de l’équipe commerciale

170 heures

  • Organisation du travail de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches, et élaboration de plannings pour optimiser l’organisation du travail.
  • Recrutement et intégration des collaborateurs : Gestion du processus de recrutement et intégration efficace des nouveaux membres dans l’équipe.
  • Animation et valorisation de l’équipe commerciale : Motivation et reconnaissance des efforts de l’équipe pour stimuler la productivité et le moral.
  • Évaluation des performances de l’équipe : Analyse individuelle et collective pour identifier les besoins de formation spécifiques et améliorer les compétences.

RecrutementFormationMotivation

Applications professionnelles

250 heures

  • Prise de parole en public : Maîtriser les lois de la communication verbale
  • Excel : Connaître l’environnement et les méthodes d’Excel : fonctionnalités, outils d’édition, classeurs, feuilles et tableaux
  • Informatique/Bureautique : Connaître l’environnement informatique
  • Transformation digitale : Collaborer via des outils numériques.
  • Négociation commerciale : Négocier une offre commerciale complexe
  • RSE : Faire évoluer/participer à une démarche RSE déjà existante au sein de votre entreprise

DémonstrationsExercicesArt oratoire

Le stage conventionné, un atout pour votre carrière

Pour obtenir votre BTS MCO, vous devez réaliser un stage obligatoire de 14 à 16 semaines en entreprise.

  • 14 à 16 semaines de stage en entreprise pour une immersion complète dans le domaine du management commercial.
  • Appliquez vos compétences en gestion de la relation client, vente, merchandising et animation commerciale.
  • Participez activement à la gestion des équipes et à la mise en œuvre de stratégies commerciales pour maximiser les résultats.
  • Un suivi personnalisé pour vous accompagner tout au long de votre stage et vous aider à développer vos compétences professionnelles.
  • Une expérience enrichissante pour vous préparer à intégrer le marché du travail avec un bagage solide en commerce et management.
Les débouchés

L’avis des apprenants

Hicham​

Formation complète. J’ai beaucoup appris de ce programme bien organisé. Plusieurs contacts téléphoniques avec Selva, qui a été très à l’écoute et qui a pu me renseigner et m’accompagner tout au long de la formation, je recommande.​

Alex​

Je ne connaissais pas du tout l’école française, leurs formations sont top. Selva a été super, j’étais bien suivi durant ma formation. Nous faisions le point régulièrement, où j’ai pu recevoir des conseils, des méthodes et avoir des discussions. En plus, selon la formule choisie, il y a des rendez-vous avec des mentors, qui sont des experts dans le domaine de la formation choisie. On n’est pas laissé seul dans la nature en suivant une formation avec eux.​

Loriane O​

Je suis très satisfaite de la qualité de la formation, les supports pédagogiques fournis sont très bien construits et expliqués. L’accompagnement de Charlotte est aussi très rassurant, je me sens encouragée et nos échanges se font toujours avec beaucoup de bienveillance, je sais que je serais guidée et conseillée si je me trouves en difficulté.​

Que faire après l’obtention de votre BTS MCO ?

Ce BTS vous ouvre les portes de nombreux métiers tels que :

  • Gérant de magasin
  • Chef de rayon
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Téléconseiller
  • Responsable de site e-commerce
  • Chef des ventes

Vous pourrez travailler dans des entreprises de toutes tailles, au sein d’une agence ou en tant qu’indépendant.

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Les structures qui recrutent activement

Le secteur de la vente est essentiel pour l’économie, stimulant la croissance et répondant aux besoins du marché à travers divers canaux tels que le commerce de détail, la vente en gros et le e-commerce. Dynamique et en perpétuelle évolution, ce secteur est influencé par les tendances des consommateurs, les innovations technologiques et les stratégies marketing modernes.

Les perspectives de recrutement

Vous pouvez viser un salaire fixe annuel brut compris entre 28 000€ et 35 000€ et de nombreux primes selon vos objectifs. Votre expérience favorise une intégration rapide sur le marché du travail.

Boostez votre carrière en poursuivant des études dans le domaine de la vente grâce à notre bachelor commerce .

Une plateforme intuitive pour maximiser votre apprentissage !

Retrouver l’ensemble de votre formation sur notre plateforme tout-en-un : Ressources pédagogiques, accompagnement, exercices et bien plus encore vous attendent !

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Alternance chez L'École Française

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LMS B2B

Une formation adaptée à vos projets

Liberté et flexibilité

– Accessible 24h/24 et 7j/7
– Apprendre à votre rythme
– Depuis chez vous, sans déplacements
– Compatible avec un emploi
– Idéale pour une reconversion

Accompagnement personnalisé

– Des séances privées avec un mentor
– Un coaching individuel
– Des formateurs issus du terrain
– Une communauté d’apprenant active
– Un format 100% humain

Notre accompagnement

Richesse pédagogique

– Vidéos produites en interne
– Supports PDF téléchargeables
– Exercices et quiz
– Cas pratiques et mises en situation

LMS EF

Un accompagnement personnalisé

Formateurs experts
Apprenez avec des formations conçues par des professionnels en activité. Les modules de cours reflètent les besoins réels de votre future vie professionnelle.
Mentors professionnels
Mettez en pratique avec un mentor qui partage son expertise terrain. Profitez de son expérience pour accélérer votre employabilité et maitrisez les concepts.
Coach dédié
Atteignez vos objectifs avec un coach qui stimule votre progression et votre motivation. Son accompagnement vous aide à devenir autonome et performant.

Nos formules et tarifs adaptées à vos besoins

Base
Une formule sur mesure pour transformer votre formation en succès.

3499€

Soit 145€79/mois pendant 24 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule de base :

Mentorat avec un expert du secteur : 24 séances privées pendant 3 ans

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’au diplôme

Voir plus

Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

Conférences spécialisées pour développer votre employabilité

Cours vidéo engageants produits dans nos studios

Supports de formation écrits téléchargeables

Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

Préparation aux examens : Annales, corrections individuelles, cas pratiques

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans

Premium
Une expérience 100% personnalisée pour exceller dans votre domaine.

3999€

Soit 166€63/mois pendant 24 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule premium :

Mentorat avec un expert du secteur : séances privées illimitées* pendant 3 ans

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à la certification

Voir plus

Aide à l’organisation et conseils pratiques pour la meilleure expérience d’apprentissage

Masterclass interactives animées en direct par un professionnel du secteur

Conférences spécialisées pour développer votre employabilité

Cours vidéo engageants produits dans nos studios

Supports de formation écrits téléchargeables

Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes

Préparation aux examens : Annales, corrections individuelles, cas pratiques

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour à vie

Un accès prioritaire à notre support client par téléphone ou par mail

*à raison de 1 séance/jour

Les financements possibles

Financement CPF​

Jusqu’à 100% finançable
Les avantages
Financement partiel ou intégral​
Choix de votre date de début de formation​

France Travail​

Jusqu’à 100% finançable
Les avantages
Financement partiel ou intégral​
Choix de votre date de début de formation​

Votre entreprise​

Jusqu’à 100% finançable
Les avantages
Facilité de paiement / mensualité​
Choix de votre date de début de formation​
Accompagnement personnalisé​

Personnel​

Nos formations peuvent être financées par vos soins
Les avantages
Facilité de paiement / mensualité​
Choix de votre date de début de formation​
Accompagnement personnalisé​
Foire aux question

Les questions fréquentes sur le BTS MCO

Quel métier avec le BTS MCO ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ouvre la voie à divers métiers dans le commerce et la vente, notamment :

  • Gérant de Magasin ou Supermarché : Responsable de la gestion globale, supervision des opérations, gestion des stocks et des équipes, optimisation des ventes et de l’expérience client.
  • Chef de Rayon : Supervise un département, gère les produits, organise les promotions, anime l’équipe de vente, et vise à maximiser les ventes.
  • Chargé de Clientèle : Développe et fidélise la clientèle, propose des solutions adaptées, assure un suivi personnalisé.
  • Conseiller Commercial : Prospecte de nouveaux clients, vend des produits ou services, développe les relations commerciales, atteint les objectifs de vente.
  • Téléconseiller : Gère les relations clients par téléphone, répond aux questions, traite les réclamations, propose des produits ou services additionnels.
  • Responsable de Site de E-commerce : Supervise un site de vente en ligne, optimise l’expérience utilisateur, gère les stocks, coordonne les équipes, analyse les performances.

Ces métiers offrent des opportunités variées et permettent de développer des compétences solides dans le domaine du commerce.

Quelle entreprise pour un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) offre de nombreuses opportunités d’alternance dans divers secteurs de services :

Agences de voyages

Les alternants peuvent travailler comme conseillers en voyages ou agents de réservation, vendant des services de voyage, organisant des itinéraires, et gérant les relations clients.

Agences immobilières

Les postes incluent négociateur immobilier ou assistant commercial, avec des tâches telles que la prospection, la gestion des visites, la négociation des contrats et le suivi des transactions.

Compagnies d’assurances

Les rôles disponibles sont chargé de clientèle ou conseiller en assurance, impliquant la vente de produits d’assurance, la gestion des contrats et l’assistance aux clients.

Banques

Les opportunités incluent conseiller clientèle, chargé d’accueil ou gestionnaire de comptes, avec des responsabilités telles que l’accueil des clients, la vente de produits bancaires et la gestion des comptes.

Entreprises de télécommunications

Les postes possibles sont conseiller commercial ou chargé de clientèle, avec des missions de promotion et vente des offres de téléphonie, internet et télévision, ainsi que la gestion des réclamations clients.

Ces secteurs offrent des expériences variées, permettant de développer des compétences précieuses en vente, service client et gestion des contrats.

Quel profil pour le BTS MCO ?

Les titulaires d’un baccalauréat axé sur l’économie, le commerce ou la gestion constituent la majorité des étudiants en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Parmi eux, on retrouve principalement des diplômés de :

  • Baccalauréat ES (Économique et Social) : Ce parcours fournit une solide base en économie et sciences sociales, préparant efficacement aux études en commerce et gestion.
  • Baccalauréat STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) : Ce cursus offre des connaissances pratiques en management, marketing et gestion, directement applicables dans le BTS MCO.
  • Baccalauréat Professionnel Commerce : Les titulaires de ce diplôme ont déjà une expérience concrète en commerce, leur permettant une transition en douceur vers le BTS MCO.

Cependant, il est important de noter qu’aucun parcours spécifique n’est requis pour intégrer le BTS MCO. Tous les bacheliers, quel que soit leur parcours, peuvent postuler à cette formation, dès lors qu’ils démontrent un intérêt et une motivation pour les métiers du commerce et de la gestion.

Quel salaire avec un BTS MCO ?

Le salaire après un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) varie en fonction de l’entreprise, du secteur, du poste et des conventions collectives.

Salaires pour les débutants

Un jeune diplômé peut s’attendre à un salaire annuel brut entre 23 000 euros et 32 000 euros, soit un salaire net mensuel compris entre 1 600 euros et 2 200 euros. Ces chiffres varient selon la taille de l’entreprise, sa localisation et le secteur d’activité (commerce de détail, gros, e-commerce, etc.).

Variabilité selon les secteurs et postes

  • Grande Distribution : Salaires souvent plus élevés en raison des besoins en gestion opérationnelle.
  • E-commerce : Rémunérations attractives pour les compétences en commerce numérique.
  • Start-ups et PME : Salaires compétitifs pour des profils polyvalents.

Évolution de carrière et salaires

Avec l’expérience, les professionnels peuvent voir leurs salaires augmenter significativement. Les plus expérimentés peuvent atteindre jusqu’à 100 000 euros brut par an, notamment pour des postes de direction comme Directeur Commercial ou Responsable des Ventes.

Facteurs influençant le salaire

  • Expérience : L’accumulation d’expérience et la gestion d’opérations complexes augmentent le salaire.
  • Formation Continue : Poursuivre des études ou formations complémentaires peut améliorer les perspectives salariales.
  • Performance : Les résultats individuels peuvent mener à des augmentations ou primes significatives.

Un BTS MCO offre un salaire de départ compétitif et des perspectives d’évolution salariale attractives avec l’expérience.

Pourquoi faire un BTS MCO ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation très prisée pour ceux souhaitant entrer dans le domaine du commerce et de la vente. Voici quelques raisons de choisir ce cursus :

  1. Reconnaissance sur le marché du travail : Le BTS MCO est largement reconnu par les employeurs, augmentant vos chances d’obtenir un emploi dans le commerce et la vente.
  2. Compétences pratiques et opérationnelles : Vous acquerrez des compétences directement applicables, comme la gestion d’une unité commerciale, l’optimisation de la relation client et l’utilisation des outils digitaux.
  3. Nombreuses opportunités professionnelles : Le BTS MCO ouvre la voie à des métiers variés tels que gérant de magasin, chef de rayon, chargé de clientèle, conseiller commercial, et bien d’autres.
  4. Insertion rapide sur le marché du travail : Grâce à l’apprentissage, vous bénéficierez d’une expérience pratique en entreprise, facilitant ainsi une intégration rapide et efficace.
  5. Perspectives d’évolution : Avec l’expérience, vous pourrez accéder à des postes à responsabilités ou même créer votre propre entreprise.

En résumé, le BTS MCO offre une formation reconnue et respectée, des compétences recherchées par les employeurs et de nombreuses opportunités professionnelles dans un secteur dynamique.

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Comment devenir technico-commercial avec une formation ?​

Une formation de technico-commercial vous apprend à prospecter de nouveaux clients, à les fidéliser, à développer leurs portefeuilles, et à vendre des biens ou des services. Ces clients peuvent autant être des entreprises et des professionnels. Tout dépendra des missions qui vous seront confiées et de l’entreprise pour laquelle vous travaillerez.

Comment suivre une formation d’assistant commercial ?​

Vous aimez le commerce ? Suivre une formation pour le poste d’assistant commercial vous permettra de gérer des missions et des responsabilités variées. En plus, il est possible d’obtenir une formation certifiante, et sous certaines conditions, financée par les fonds mutualisés de la formation professionnelle, avec L’Ecole Française.

Suivre une formation de manager commercial​

Une formation de manager commercial vous aide à mieux gérer les relations commerciales avec les tiers et à assurer la coordination entre les différents personnels. En tant que manager commercial, vous aurez à votre charge une équipe de commerciaux qu’il faudra accompagner au quotidien. Un rôle passionnant, accessible avec une expérience dans le commerce, mais aussi avec une formation certifiante qui peut être financée par les fonds mutualisés de la formation professionnelle !

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Formation Assistant(e) de Direction – Option Commerciale

  • 9 à 16 mois​

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